Բժշկական օգնության և սպասարկման գործընթացում պացիենտին կամ նրա կոնտակտային անձին կամ նրա օրինական ներկայացուցչին պացիենտի հիվանդության ախտորոշման, ինչպես նաև կոնտակտային անձին կամ օրինական ներկայացուցչին անձի մահվան մասին լուրը հայտնելու («Վատ լուրերի» հա